团队协作的五大障碍（20周年纪念版）

图书简介

这是一本经典的管理寓言读物，该书出版20年来，受到了全球各地管理专家、企业家、创业者的好评，是一本适合初级管理者和团队员工共读的好书。



作者帕特里克·兰西奥尼通过讲故事的方式巧妙地剖析了影响团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避问责、忽视成果。故事的主人公凯瑟琳是一位空降的女性首席执行官，书中详细描述了她如何重整一支互相倾轧、混乱不堪的管理团队，并最终带领大家突破障碍并取得成功的。



书中故事扣人心弦，人物有血有肉，是不少团队的真实写照，其中许多极富洞见的技巧和法则，都能在现实中得到很好的运用。模型总结部分还提供了解决五大障碍的具体办法，体现了好的团队应该是什么样的，管理者应该扮演什么角色。



这本书献给苦苦挣扎在困境中的你。也许你已发现，自己所领导的团队陷入了泥潭，运转失灵；也许你正苦恼，自己身处的团队毫无生气，亟需改进。这个故事将带给你简单明了却又无比强大的启示，助你重塑高效团队，轻松战胜挑战！

目录

第一部分
决策公司管理层变革
第 1 章 一支运转失灵的团队 .........................................................................................003
这支团队是如此涣散，大家几乎从来没有达成过一致意见，会议上的讨论既缓慢又缺乏生气，他们之间几乎没有真正的交流。
决策科技公司/CEO 人选被质疑 / 凯瑟琳受聘 / 新领导令人担忧 / 决心摆脱困境 / 管理团队成员
第 2 章 点燃团队希望之火 .........................................................................................019
一支四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊或腿，要修复它总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好地愈合。
第一项考验 / 与杰夫谈话 / 获得董事长授权 / 纳帕谷会议按计划召开 /
第一个议题：信任 / 开始讨论 / 紧张局势：强调开会纪律 / 袒露儿时经历 / 米琪的表现暴露问题 / 池塘边的谈话 / 人际关系和团队行为 / 自我揭短 / 自我与集体 / 工作目标 / 官僚主义 / 反击 / 五大障碍 / 讨论冲突 /制定工作目标
第 3 章 重磅出击 .............................................................................................................085
我不想失去你们中的任何一个人，所以我让米琪离开。
收购引发的争论 / 希望之火 / 泄密 / 第二次纳帕谷会议 / 艰难前进 / 回顾新客户进展 / 个人成绩 / 辞退米奇 / 离开或改变 / 气氛消沉 / 一个不太光彩的故事 / 重整旗鼓
第 4 章 收获 .............................................................................................................129
在接下来的一年，公司的销售额一路攀升。
第三次纳帕谷会议 / 士气高昂 / 组织变革
第二部分
团队协作模式总结
五大障碍模式图 ...................................................................................................................143
团队评估诊断表 ...................................................................................................................149
了解并克服五大障碍 ...........................................................................................................155
第一大障碍：缺乏信任 / 第二大障碍：惧怕冲突 / 第三大障碍：欠缺投入 / 第四大障碍：逃避责任 / 第五大障碍：无视结果
附 录 ..................................................................................................................................181
致 谢 ..........................................................................................................................185