电子书简介
你一定经历过被“灵魂拷问”的时刻，也许是在汇报工作时的追问，也许是谈判桌上的提问，也许是发布会上的质疑……全球公认的商务沟通大师和顶/尖演讲教练魏斯曼从无数政治家、销售员和商业人士巧妙应对危机时刻、掌控局面的案例中提炼出了一套完整且有效的方法，包括如何有效倾听，抓住关键信息；如何四两拨千斤，以巧劲儿抗蛮力；如何应用上旋，将紧张局势扭转为有效沟通的机会……在全新升级版中，魏斯曼不仅保留了他标志性的“Suasive法”和一系列沟通技巧，还新增了大量来自商务领域的真实案例。这些案例来自他亲自指导过的企业高管、商业领/袖们在商战中的精彩瞬间，经过反复推敲和实践验证，成为了应对各种复杂商务沟通情境的制胜法宝。无论你是即将面临重要商务会议的职场新人，还是已经在商海中摸爬滚打多年的老将，这本书都将为你提供宝贵的启示和实用的指导。它将成为你提升演讲与沟通能力的得力助手，帮助你在职场上更加自信、从容地应对各种挑战。
目录
前言当演讲中遭遇尖锐问题序言用“Suasive法”，让演讲更有说服力
第1章充满高风险的问答
一场价值数亿美元的商业演讲
一次逆转大选结果的辩论
一个毁掉职业生涯的声明
第2章正视尖锐问题
直面博人眼球的尖锐问题
说服受众为你买单
把真诚作为应对尖锐问题的前提
第3章回答，至关重要
推诿逃避和恶斗到底会让问题变得更糟
用积极的回应为观众带来积极的感知
第4章做好准备，赢得先机
做足研究
进行预测
加以提炼
确定立场
第5章掌控问答环节
做好最坏的打算
最大限度地控制最糟糕的情况
3个基本规则，建立你的控制权
迈进问答的循环
第6章三思而后答
为什么你会答非所问
避免“没仔细听”的错误
不要在瞄准前扣动板机
第7章学会积极倾听
在听问题的时候不要去想答案
默读问题的关键词
用体态倾听表达你的关注
在牢牢掌握关键议题后，再开始作答
第8章充分利用缓冲的力量
不要反驳或重复充满敌意的问题
利用关键词进行缓冲
7大普遍议题的缓冲
针对特定行业或特定公司的缓冲
第9章利用缓冲应对结构上具有挑战性的问题
化消极问题为积极问题
以同样认真的方式对待看似无关的问题有效应对多重问题
将负面陈述转化为反问
平心静气应对已经阐明的问题
缓冲，问答环节的有力武器
第10章利用缓冲为回答争取更多思考时间
在关键词前加一个转述词
通过加上“你”制造双重缓冲
防止演讲者提供错误答案的三重保障
在问题与答案之间架起桥梁的三种缓冲形式
第11章有所问，就必有所答
不要用含混不清的回答逃避问题
为确实不便作答的问题给出正当的理由
第12章在“对等原则”指导下简洁作答
先确定立场，再表态
将回答控制在60秒以内
第13章为6种特殊问题设计特殊答案
简短回答离题的问题并迅速回到主题
对错误假设式问题当场反驳
对应知而未知的问题直言不知
避免对有关公司前景的问题作出承诺
为涉及后续内容的问题向前引用
面对敌意的问题扭转话锋，抢回话语权
以B点和维惠来结束作答
用上旋获得制胜优势
第14章在回答中应用上旋
赢得上旋的权利
永远不要在缓冲中进行上旋
用上旋在回答中提供额外价值
第15章做好问答练习
“准备”4步走
反复练习言语表达
第16章在问答的火线大获全胜
“沙漠风暴行动”总司令的记者招待会
在问答环节掌控局面
