电子书简介
什么是谈判专家?谈判专家在思考谈判策略、准备谈判策略与执行谈判策略上和常人有很大的不同;他们能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤;能在百战百胜的同时还能维护自己的自尊,扩展自己的人脉,提高自己的声誉。你可能知道你的周围谁是谈判专家,本书就将与你分享他们的秘密。本书作者迪帕克·马哈拉与马克斯·巴泽曼,这两位哈佛大学商学院的教授在谈判领域耕耘多年,他们的研究与实践活动遍布数十个国家,涉及几十个行业,与之合作过的组织大多为IBM、世界银行、西门子这样的大型知名组织。一直以来,每每读到涉及谈判的文章,总能看到他们闪光的智慧。相信通过阅读本书,能让你对谈判技术有更深层次的理解
目录
绪论什么是谈判专家第一部分谈判兵法
在第一部分中,我们设计了一个谈判思维框架,你可以在该框架基础上对谈判进行分析、准备并最终展开谈判。其中采用的谈判思维框架、战略和策略都是经过我们精心挑选提炼而成的,建议你按顺序通读这一部分以获得最佳效果。
01索取价值
02创造价值
03研究型谈判
第二部分谈判心理学
经验丰富的谈判人员也会犯错误,因为每个人都很容易受到心理偏见的影响,即便是好的谈判策略也会在这种偏见的影响下失去作用。这一部分的内容就是要把心理学理论化为在谈判中需要的实际工具,帮你避开自己的错误,发现并利用对方的错误。
04当思想偏见磨灭理性
05当心理偏见磨灭理性
06在非理性世界理性地谈判
第三部分实战谈判
如何辨别谎言?如何说服对方?当你处于不利地位时,如何展开谈判?如何把道德考量和你的谈判策略相结合?如何与你的竞争者、对手甚至敌人谈判?这些都是第三部分将要教授你的内容。
07攻心策略
08谈判盲点
09应对谎言与诡计
10道德困局
11以弱胜强
12剔除负面因素
13何时不谈
14谈判专家之路
词汇表
译者后记