世界知名认知科学家
“事前验尸法”开创者
被诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼
盛赞为杰出的观察家
加里·克莱因 重磅新作
【作者简介】
贝丝•克兰德尔
应用研究协会克莱因联合研发事业部高级技术总监。
加里·克菜因
著名认知科学家，CTA研究的先行者和集大成者，自然决策概念的研究先驱，提出了认知启动模型。
常与企业管理、医疗、军事等领域的领导者合作，帮助他们解决组织专业知识和工作场所见解方面的问题。著有《如何作出正确决策》《洞察力的秘密》《直觉定律》等作品。
被诺贝尔经济学奖得主丹尼尔•卡尼曼盛赞为杰出的观察家。知识分子的偶像马尔科姆-格拉德威尔称赞他：“没有人比加里•克莱因更能让我了解人类决策的复杂性和神秘性。”
罗伯特·R.霍夫曼
认知系统工程和以人为中心的计算领域公认的领导者，人工智能促进协会高级会员及富布赖特学者。因其对CTA方法和人类系统集成系统技术的以人为中心问题的研究，而在认知系统工程、应用心理学、人工智能和人为因素工程领域获得国际认可。目前的研究集中在复杂系统分析中的方法和测量问题，以及复杂工作系统的绩效测量。
【内容简介】
一本书讲透认知任务分析（CTA），教你挖掘隐性知识，成为行业高手。
认知任务分析讲述了挖掘隐性知识的一整套科学、系统、具有实践指导性的方法，可以帮助读者针对某一个领域、某一个环节，进行深入的探查，掌握行业高手的隐性认知，实现自我成长，有利于业务的标准化和快读复制，促进行业高速增长和发展，降低企业对关键人才的依赖，实现共享心智。
【各方赞誉】
Al大模型时代，隐性知识的重要性不言而喻。隐性知识有利于业务标准化和快速复制，促进行业高速增长及发展，有利于降低企业对关键人才的依赖，也便于大家共享心智，共识价值理念。《如何成为一个高手》中对提取和表达隐性知识的方法进行了更加系统、深入、正式的介绍，可以专门针对某一领域、某一环节，帮助我们深入地探查，系统地学习。
无论大模型未来如何发展，《如何成为一个高手》中的CTA方法都将是人类理解和揭秘自身认知活动与规律不可或缺的工具。我们可以通过与AI的协同合作，提升自身的创新能力和复杂问题解决能力，同时利用CTA来暴露重要的隐性知识，优化工作流程，系统化隐性知识，从而在大模型时代保持自身的不可替代性。这个双赢的策略将帮助我们在快速变化的世界中不断前行，持续创新。
庞涛
《华为训战》作者
前华为高级专家、资深知识萃取教练
《如何成为一个高手》是一本完备的手册，它不仅为CTA提供了实用的指导，还介绍了支持这些技术的基本认知问题。
维姆拉·帕特尔
美国哥伦比亚大学生物医学信息学系
决策制定与认知实验室主任
发现专业技能的基础是一项充满困难的任务，但本书作者克兰德尔、克莱因和霍夫曼是经验丰富的CTA实践者，他们在本书中提供了源自实践的指导。这本书汇集的资源能帮助你成为使用新工具开展认知工作的专家。
戴维·伍兹
美国俄亥俄州立大学人类工程学研究所研究员
《如何成为一个高手》可能是我读过的关于捕捉决策中隐性知识本质的zui佳指南。它是将学术与实践优秀地结合在一起的作品，对认知和决策领域做出了重大贡献。
戴夫·斯诺登
管理咨询公司CognitiveEdge创始人
《如何成为一个高手》堪称宝藏！对想要理解组织的成员如何获取、保留、维护、解释、表达和使用工作中的知识的人，本书提供了一套实用且很容易实践的工具。本书令人耳目一新，囊括了专业人士希望获得的资源。太棒了！
爱德华多·萨拉斯
美国中佛罗里达大学心理学系教员
模拟与训练研究所研究员
【目录】
导读
前言GPT时代，为什么我们更需要隐性知识
引言画一个标记，10000美元
01什么是CTA方法
第一部分那些可以用来探索情境认知的工具
02准备工作，应该怎样开始CTA
03概念图，提取与表达知识的高效工具
04基于事件的CTA：如何帮助从业者“讲出故事”
05类实验任务，探讨CTA的多种方法
06发现数据背后的意义，并清楚地表达
第二部分发现人们的隐性认知
07理解并描述认知的各个层面
08CTA是如何产生的，未来又将走向何处
09信息技术时代的认知挑战
第三部分如何在实践中应用CTA的成果
10如何利用CTA成果赋能系统开发
11如何利用CTA成果提升员工的工作能力
12如何利用CTA成果洞察消费者决策过程，助力市场调研
13如何利用CTA成果评估一个人的专业水平
14CTA的未来将如何发展
附录数据收集指南
致谢
注释
【基本信息】
分类：商业/认知
书名：如何成为一个高手
作者：[美]贝丝·克兰德尔（BethCrandall）[美]加里·克莱因（GaryKlein）[美]
罗伯特·R.霍夫曼（RobertR.Hoffman）
译者：李天蛟
定价：119.90元
出版社：湛庐文化/浙江科学技术出版社
图书品牌：湛庐文化·财富汇
ISBN：978-7-5739-1526-9
