湛庐APP - 对话最伟大的头脑,与最聪明的人共同进化 专题 如何从0到1成为谈判高手?

如何从0到1成为谈判高手? 4本书,让你的沟通更高效和专业

大到国家之间的商业争端,小到与商家讨价还价,谈判是人类活动最基本的一种形式,是生活中无法避免的现实。无论你愿意与否,你都是一名谈判者。

 

我们推崇并经常使用的谈判策略:权力、压制别人的手段、逻辑、理性、共赢、威胁、最佳替代方案、一口价,以及强硬态度等等,但这些策略往往会造成错误的指引。

 

本期一书一课专题,湛庐君就为你推荐四本书,让你从心理学武器、对话技巧、谈判技术、表达能力这四个方面升级你的谈判能力,帮助你从0到1成为谈判高手。

 


《先发影响力》

如何在开口前就奠定胜局


我们可以先掌握两个心理学武器,让你在开启谈判之前就奠定胜局。

 

在《先发影响力》这本书里,作者西奥蒂尼为我们提供了新的武器,分别是先发影响力的武器之一“注意力”、先发影响力的武器之二“联想”,还补充了影响力的第七大武器叫做联盟。

 

另外,作者提到了两个关于先发影响力的重要概念。

 

一个概念是,“聚焦错觉”。

 

我们大脑的注意力资源是非常有限的,当有人刻意引导我们关注某个元素的时候,即便这是个无关元素,但是,只要我们把有限的注意力投注在上面,我们在心理上就会误认为这个元素很重要,并且把这个元素和我们正在思考的主要信息不自觉的关联起来。

 

另一个概念是,“联想激活”。

 

事物在你的大脑中唤起的想法激发出许多其他的想法,而且这些联想的行为在你的大脑中迅速扩展开来。这在心理学上叫做“联想激活”。人们的思维、观念和情绪反应,正是在加工这些联想的过程中产生的。

 

本次一书一课,湛庐文化创始人韩焱教你如何利用先发影响力的两大武器:注意力和联想,在传递相关信息前,就能够抓住别人的注意力,在开口之前就奠定胜局。

 


《对话力》

如何开启和进行良性对话


想开启和进行有效的谈判,我们就需要具备良性对话的能力,《对话力》这本书就提供了

相应的技巧和方法。

 

我们为什么要对话呢?我们又能如何通过对话让这些持有不同观点的人共同地做些什么?听起来这里面充满矛盾,但也很有意思。

 

当我们能够放下“想要人们取得共识”的期望时,我们就能够放下自己的假设,认真地倾听对方、理解对方,然后找他和我的不同点在哪里。

 

当我们能够从两种不同观点中发现某些共同点的时候,同时,这些共同点也能获得参与对话的人的认同,那么我们就能够产出有效的对话了。

 

《对话力》里面谈到了四个D,即dialog(对话)、debate(争辩)、discussion(讨论)、deliberation(审议)。这些就是我们称之为“对话”的形式,这些都是一些正式的对话的形式,在实际生活在,我们要根据我们期望达成的结果选择合适的对话方式。

 

本次一书一课, 立德管理顾问有限公司董事、组织发展及变革引导师林恩慈带你了解对话必备的3个特质以及有效对话的15大策略,不论是参加企业管理会议还是与他人的日常交流,任何人都可以从本书中获得关于沟通与对话的有效建议。

 


《哈佛经典谈判术》

如何掌握必备的谈判技术


如何像谈判专家一样谈判,掌握必备的谈判技术?《哈佛经典谈判术》这本书就告诉我们什么样的人才是谈判专家。

 

谈判专家在思考、准备、执行谈判策略上和常人不同;他们能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤,他们在百战百胜的同时还能维护自己的自尊、拓展自己的人脉、提高自己的声誉。

 

《哈佛经典谈判术》还提到两种谈判的类型,分别是竞争型谈判和竞合型谈判。

 

竞争型或者分配性的谈判,顾名思义就是资源是不可分的,目标不相容,就是说你想要我也想要,而我们想要这东西不可能大家同时占有,就是我拿了你就拿不了,你拿了我就拿不了,因此它是一种叫做分配型的。

 

竞合谈判我们也把它称作叫整合谈判。在整合谈判当中或者竞合谈判当中,我们认为大家需要的资源是可分的,那么我们之间的关系也是竞争合作的关系。

 

本次一书一课,清华大学经济管理学院负责国际合作和国际认证的院长助理、领导力与组织管理系教授钱小军老师将带你了解谈判专家在思考谈判策略、准备谈判策略与执行谈判策略上和常人的不同之处,让你对谈判技术有更深层次的理解。

 


《说话的力量》

如何升级表达和说服能力


谈判者需要具备简洁、清晰的表达能力,才能达成预期目标。《说话的力量》这本书就告诉我们,想拥有好的口才,就需要进行讲话训练。

 

真正的讲话训练有三个阶梯,第一个阶梯就是讲述,第二个阶梯就是叙述,第三个阶梯就是表达。

 

第一个阶梯是,训练自己仅仅通过讲事实赢得对方的印象。当对方通过我讲的事实得到印象以后,其实就是我心中早就想好的他们应该得到的结论,这样一来我的讲述会很成功。

 

第二个阶梯是叙述,叙述是我有一个明确的看法,然后我在海量的信息中筛选出对我有利的事实,当我用足够多的我筛选过排列过的事实陈述给你,让你听到以后你自己得出一个结论,这个结论其实就是我之前想让你接受的看法的时候,我就不费吹灰之力的影响了你。

 

第三个阶梯是表达,比如乔布斯在展示苹果手机时,他不仅自己演示,他是拥抱的状态,他身体是前倾的方式,拿着的手机是往前推的方式,所有这一切的肢体语言,都表明他是一个优秀的表达大师。他有自己简练、清晰、以事实为主的语言,加上充分的表达方式,所以能让别人、让观众自己感受到那些真正的冲击力。

 

本次一书一课,营销及销售行为专家,美国科特勒营销集团(KMG)中国区高级营销顾问孙路弘老师将为你传授8大说话方法、4大说话技巧和两大说话工具,为你提供一份系统学习说话的实战指南。