高效的组织都是圆的

图书简介

如何充分发挥团队中个人才智形成集体智慧？如何不让自己的组织陷入互相推诿、无人负责的集体盲思？如何避免团队组织成为乾纲独断、闭塞思路的一言堂？管理者们可以从这本书中找到答案。



哈佛大学心理学家戴维·珀金斯在书中列举出所有组织中存在的共性问题，即组织协作问题与团队成员思想融合困难的问题。由此，珀金斯提出了组织智能这一概念。珀金斯认为，只有拥有组织智能的团队，才能够解决组织的协作问题，才能建立一支高效、协作的团队。



在本书中，珀金斯提出获取组织智能的关键途径是通过协作式对话，提出当一个组织内进步积极的对话方式大于落后消极的方式时，组织智能就能很大程度地开发出来。他以亚瑟王与其从属骑士进行圆桌对话的交流与沟通方式来举例，系统阐释了先进有效的组织沟通模型，即圆桌模型。并提出了割草机悖论、恐龙悖论、五人对抗定理以及四种领导力模型等多种管理陷阱与解决方案，为任何面临组织协作挑战的管理者提供了有价值的见解。

目录

1章 组织智能是什么- 001
你的桌子是什么形状的 003
割草机悖论 005
雅典式民主 007
平息冲突的荷欧波诺波诺 009
“帕劳号”事件中有效的命令层级 011
……

2章 组织由对话构成- 019
对话促进集体思想的联结 021
对话质量很关键 022
你的桌子有多圆 024
流程智慧与知识处理 026
人员智慧与象征性行为 030
互动原型 033
谈判原型 037
交流构架 040

3章 组织智能的6大困境- 043
思想融合不容易 045
智能是什么 046
困境1：五人对抗 051
困境2：过度简化认知 053
困境3：过度简化情感 055
困境4：面对压力时退缩 057
困境5：多米诺骨牌效应 058
……

4章 要反馈，不要喋喋不休- 065
到处都是挑三拣四的声音 067
反馈困境 069
反馈的三种面貌 070
不同反馈在不同场合下各有优势 073
圆桌会议上的反馈 074
交流式反馈的4 种模式 079
否定式反馈和调解式反馈 086
反馈的提供者和接受者 090
反馈面临的现实挑战 092

5章 要做领导，不要做领主- 097
领主与领导 099
方向与动机 101
领导力原型 105
询问型领导更为进步 112
询问型领导创造进步的微观文化 115
不同环境下的领导力 117
领导力面临的现实挑战 122

6章 要合作，不要假合作- 127
合作与假合作 129
假合作的三种类型 131
促进者在合作中的作用 134
合作的好处 136
合作的缺陷 139
分担问题的规则 143
合作性身份带来的挑战 148
身份的艺术 150
合作面临的现实挑战 152

7章 通过信任优化冲突- 159
《李尔王》中的信任悲剧 161
冲突可以是创造性的 162
解决冲突的原型 164
退步的冲突与进步的冲突 167
信任如何运作 169
警惕…… 172
信任与冲突如何结合 176
信任面临的现实挑战 184

8章 组织智能的全景面貌- 193
蚂蚁的智慧 195
组织智能的圆桌模式 198
组织由知识流构成 201
对知识流的论证 208
对圆桌模型的反驳 211
圆桌模型对不同文化的适应性 215
如何打造圆桌模型 218

9章 发展一种进步的文化- 223
想法与行为的鸿沟 225
行动之诗 228
发展型领导 231
实践社区 236
局部影响定律与总体影响定律 239
反学习 242
制衡反学习的三种力量 247
通往卡美洛的智慧之路 256
结 语 让世界变圆- 259
致 谢 - 265