亚马逊成果达成法

图书简介

本书作者用杰夫·贝佐斯开创的亚马逊管理理念，解答管理者在实际商业场景中常见管理难题，如“团队难出成果”“员工工作不积级”等。通过最大限度地发挥团队成员的领导能力，打造“出成果”的团队，为企业创新做出贡献。



全书分为5章，涵盖了亚马逊日本发展成为日本邻先的线上综合商店之一的机制和规则。用问答的形式介绍在持续成长的亚马逊学到的“出结果”的管理方法。

目录

前言亚马逊的每个人都有领导力
第1章组建卓越团队的“设定目标”法则
管理是怎样一种工作？
如何践行行动方针？
如何正确地评价员工？
给员工什么工作建议？
践行行动方针，首先需要做什么？
团队方向逐渐偏离怎么办？
如何制定全员遵守的行动方针？
员工如何确立目标？
怎样设立目标能够发挥团队每位成员的作用？
员工设定的目标偏离了企业目标怎么办？
员工设立了不太现实的目标怎么办？
员工总是设定毫无挑战性的量化目标怎么办？
如何确定非业务部门的量化目标？
如何通过PDCA得出成果？
第2章让团队快速成长的“人才培养”法则
如何成为员工眼中的好领导？
如何应对员工的对抗表现？
是命令，还是给出建议？
培养员工的领导能力需要什么环境？
怎样激发员工的主人翁意识？
要替员工解决在业务开展中发生的纠纷吗？
如何与面对困境的员工沟通？
项目成果不显著怎么办？
怎样分配任务有利于员工的成长？
如果员工想辞职，怎么沟通？
如何帮助对职业生涯感到迷茫的员工？
如何激发员工拼业绩的干劲儿？
如何表扬工作努力的员工？
如何批评出错的员工？
提高工作效率的信息共享方法是什么？
领导者应该设立怎样的目标？
如何选择和培养接班人？
第3章让团队成绩显著的“业务开展”法则
团队不能有效共享信息怎么办？
什么信息需要共享？
上级有义务接替下属的工作吗？
是否应该介入员工之间的纠纷？
不可更改的决策需要注意什么？
可以随时变更的决策需要注意什么？
出现问题，要从哪个方向入手？
要不要重新分配进展不顺的任务？
怎样应对经常怠工的员工？
员工遭遇失败时，上级该怎么做？
想实现程式化却不被接受怎么办？
如何避免业务专有？
如何选择办公软件和工具？
新的工作模式与工具不被接受怎么办？
如何应对团队内部的突发情况？
怎样分配时间，能使团队工作更加有条理？
在追求速度的时代，“重量不重质”对吗？
其他企业提供的服务更好，该如何应对？
第4章让团队信息通畅的“组织建设”法则
如何跟进交给员工的工作？
怎样制定规则能让会议发挥出作用？
如何与低效会议说再见？
写会议纪录的诀窍是什么？
会议由谁来主持效果最好？
怎样引导参会者发言？
如何处理意见不一致？
没有思路时如何找到突破口？
如何培养员工的责任感？
如何分配项目和新业务？
如何激发员工的领导力？
领导如何对待有个性的员工？
领导参会时应该坐什么位置？
如何决定由谁来负责某一部分工作？
远程办公的沟通诀窍是什么？
如何让员工安心远程办公？
办公室怎样布局能提高工作效率？
工作时穿什么风格的衣服合适？
如何调动团队成员的积极性？
第5章让团队日益强大的“人才录用”法则
如何确定招聘标准？
面试时应该如何考察人才？
筛选简历时重点看什么？
面试官应该以怎样的心态进行面试？
录用同批最优秀的人，还是录用满足招聘标准的人？
如何培养新员工？
是否需要让员工接受同样的培训？
附录1强化管理的19种方法
附录216条领导力准则