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电子书简介
如何用一个小动作引发客户兴趣？客户不愿意签，怎么让他回心转意？
如何抓住最佳成交时机？
优质客户太少怎么办？
……
销售是一门学问，有着自成体系的技巧、套路和思维，即销售的“法”“术”“道”。大多数人对销售的探索止步于“法”和“术”的层面。而只有那些领悟到销售之“道”的人，才能在激烈的销售竞争中立于不败之地。
“阿里铁军”首任校长李立恒继《阿里铁军销售课》之后，再度出发，潜心总结自己在主持阿里铁军内训时的执教经验，通过分析上万名阿里销售人在实战中的经验教训和成功典型，归纳出101个销售中最常见也最至关重要的问题，并将这些问题一一拆解，从“道”“法”“术”的层面，建立了全新的销售三维修炼体系。
在本书中，你不仅能看到一个销售老兵宝贵的实战技巧，更重要的是，它将告诉你，关于销售的最本质的东西，这才是能让销售立于不败之地的真经。
目录
序言 为什么我们需要中国式销售法？第一篇 玩转策略
1.先谋划再行动，创造销售机会
邀约策略：怎么开口，能约到人？
拜访策略：怎么拜访，能见到人？
跟进策略：怎么跟进，能签下单？
培育策略：怎么联络，能打动人？
签约策略：怎么沟通，能实现签单？
2.善用销售工具，让自己事半功倍
销售速记：为什么手机比不上纸笔？
销售推理：如何用推理法来理解客户？
基本功：哪些销售技能可以训练？
销售模型：哪些销售套路可以模仿？
销售体验：哪些客户体验可以创造？
3.用点销售技巧，把客户“套牢”
判别客户：如何找对人？
讲解产品：如何“说对事”？
痛点和痒点：如何谈到点？
信心与信任：如何聊到位？
成交技巧：如何签下单？
4.会听会问会说，抓住客户的心
表达：你能说，会“道”吗？
聆听：你能听，会“听”吗？
赞美：你“赞”完，客户“美”了吗？
提问：你能“提”，会“问”吗？
动作：你的“动”，会“作”吗？
5.懂点销售心理学，看穿客户的潜台词
巴纳姆效应：客户说贵，是价格问题？
超限效应：客户说好，就一定有机会？
阿基米德酝酿效应：客户拒绝，就一定没有机会？
霍桑效应：提出反对，就不是好客户？
非零和效应：表示认同，就一定是好客户？
6.用对逼单话术，让客户无法拒绝你
邀约话术：老是被拒绝，怎么邀约？
开场话术：一见面就冷场，怎么开场？
暖场话术：说了没反应，怎么暖场？
逼单话术：没需求也没意识，怎么逼单？
疑议话术：客户嫌贵，怎么解决？
7.学会管理客户，才能走得更远
客户维系：胡子眉毛一把抓，怎么高效？
客情关系：只谈事不谈情，怎么签约？
期望管理：期望不把控，怎么长久？
误区管理：误区不分明，怎么避雷？
酒与污水定律：烂苹果不清除，怎么管理？
第二篇 修炼心法
第三篇 升级认知
