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开启高质量沟通的第1分钟

《财富》50强公司沟通顾问力作

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和领导汇报工作、跟同事讲解方案、回答棘手提问……
沟通高手们都在用的表述框架
《财富》50强公司沟通顾问力作

【作者简介】

克里斯·芬宁（CHRIS FENNING）

知名企业沟通顾问；国际演讲会沟通主管。
在过去15年里，芬宁致力于研究商业团队相关利益者之间有效的沟通方式，并将这些知识应用于多个公司，帮助业务团队与技术团队搭建沟通桥梁。他曾指导从初创企业到《财富》50强和英国富时100公司的世界各地商业团队，如谷歌、 TEKsystems、Anthem等。

【内容简介】

任何谈话的第壹分钟都至关重要，直接影响了谈话的成功与否。谈话的第一分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的开场白，谈话对象可能感到疑惑不解，觉得自己是在浪费时间，而我们也无法取得想要的结果。
本书所介绍的方法比较简单，只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架，然后概述具体内容。此后，我们每天就能更有成效，更简洁地进行谈话，帮助我们节约数倍的时间，让工作中的谈话更明了、更有成效、也更具建设性。
全书共分为4个部分：

Part1：用15秒设计沟通框架：沟通框架 = 背景 + 意图 + 关键信息；
Part2：用45秒完成概述：GPS 概述法 = 目标→问题→解决方案；
Part3：第一分钟需要问到的两个问题，确保对方做好了接收信息的准备；
Part4：在不同场景下如何运用沟通框架与 GPS 概述法，比如电子邮件、面试、汇报等。