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《持续下单》有声书

如何让客户快速下单、一买再买?
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在数字化营销时代,“点击+让人们购买=成功”的模式已失效,靠“一锤子买卖”越



来越难收回获客成本。世界知名数据营销大师、谷歌客户分析全球负责人尼尔·霍因大胆断言:未来10年,营销的成功取决于能否与客户建立长期关系。企业要想生存,就要与客户建立长期关系,让他们一买再买。霍因在谷歌工作的10余年间,与知名广告商们进行了2500多次合作,为这些企业赢得了数百万客户,将客户转化率提升了400%以上,创造的增量收入超过20亿美元。在《持续下单》中,霍因深入分析了亚马逊、奈飞、Lululemon、航空公司、丽思-卡尔顿酒店等企业凭借数据分析获得高额利润的秘诀:找到20%的高价值用户,获得80%的利润。







霍因认为,数字化时代的营销好比恋爱,客户是活生生的人,企业需要通过数据分析识别“对的人”,通过对话了解他们的真正需求,赢得他们的心,与他们建立长期关系,才能获得尽可能多的利润,在竞争激烈的时代立于不败之地。

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